CONDICIONES DE VENTA
*Stock
El stock de la tienda online y la variedad de artículos coincide mayoritariamente con la tienda del C.C Añaza pero puede haber algún error de cantidades. En el caso de que no quedasen unidades disponibles del producto comprado, SexBoutique ofrecerá otras opciones similares al cliente o la devolución si las opciones disponibles no son del interés del cliente. Si al hacer tu pedido decides que deseas recogerlo en tienda, es importante que nos indiques en cuál de ellas deseas hacerlo, si no, por defecto, tu pedido estará en el SexShop del CC Añaza. Ten en cuenta que, si decides recoger tu pedido en La Laguna o C.C Gran Sur, puedes hacerlo pasados dos/tres días laborables, ya que debemos enviar los productos desde nuestro SexShop en Añaza. Aún así, te avisaremos cuando el paquete esté disponible en la tienda que hayas solicitado.
*Precios
Todos los precios indicados incluyen los impuestos correspondientes.
En el resumen de compra se especifica el importe total incluyendo los impuestos y los gastos de envío correspondientes.
Los precios son válidos salvo error y podrán ser revisados y modificados en cualquier momento sin previo aviso.
*Formas de pago
- Transferencia bancaria
El pago se realiza con una transferencia bancaria a nuestra cuenta nº ES63 0182 1055 1202 0166 8851 de BBVA, indicando en la misma el número de pedido y el nombre de la persona que lo ha realizado. Cuando la transferencia se hace efectiva, realizamos el envío lo más pronto posible. Para agilizar el pedido envíanos copia de la transferencia a nuestro correo: info@sexboutique.es
- PayPal
Puedes pagar a través de este método con tu tarjeta de débito/crédito tengas o no cuenta en PayPal. Si decides Pagar con tarjeta, tendrás que introducir los datos y, si decides pagar a través de tu cuenta de PayPal, se te pedirá tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en tu cuenta de PayPal.
3. Bizum
Puedes pagar tu pedido a través de Bizum en el teléfono +34 600048851 poniendo en el concepto tu número de pedido para poder localizar el pago.
Sea cual sea la forma de pago elegida, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido. Si has seleccionado PayPal como método de pago pero te sale como pendiente o cancelado, no te preocupes. Si el pago está aceptado en tu cuenta, nosotros verificaremos que está realizado correctamente y tu pedido llegará a casa.
Te recordamos que nuestro Stock es real y está en constante movimiento. Solo reservamos el artículo cuando el pago está realizado.
*Gastos y formas de envío.
SexBoutique realiza envíos a toda Canarias y resto de España.
*Canarias
- Envío gratuito: Esta opción está disponible cuando se superan los 50€ de compra.
- Postal exprés: Envío mediante paquetería con entrega en 48 horas: 4,90€.
- Recogida en tienda: Deberás indicarnos en que tienda deseas retirarlo para asegurarnos de que habrá stock disponible de lo que hayas solicitado en la tienda que quieres recoger tu pedido. Para ello puedes usar “Notas del pedido” o enviarnos un email a info@sexboutique.es. Tiendas: C.C. Añaza Carrefour, La Laguna, C.C. Gran Sur. Si en un plazo de 5 días naturales no tenemos noticias tuyas ni has pasado por la tienda seleccionada a recoger tu pedido, se dará por cancelado.
*Península, Baleares, Ceuta o melilla
Postal exprés: Envío mediante paquetería con entrega en 72 horas 7,90€
Para compras superiores a 120€ el envío será gratis en España peninsular, Baleares, Ceuta o Melilla. Para las compras en Canarias será gratis por compras superiores a 50€.
Los costes de los envíos están calculados para un paquete máximo de 2 Kg. de peso. En el caso de sobrepasar esta cantidad, SexBoutique se pondrá en contacto con el cliente para informarle de los costes adicionales que se puedan generar.
Los plazos de entrega podrían verse alterados por problemas de envío de la paquetería o por realizarse el pedido en día no laborable. En el caso que SexBoutique no disponga de stock de alguno de sus artículos, SexBoutique se pondrá en contacto con el comprador para informarle de su nuevo plazo de entrega o, si el comprador lo prefiere, podrá solicitar otro artículo o solicitar la devolución de la compra.
*Seguro contra daños
SexBoutique tiene contratado un seguro sobre los envíos que realiza a sus clientes que cubre cualquier daño que pueda sufrir el paquete durante su transporte. Es obligación del comprador en caso de existir cualquier problema comunicarlo de forma inmediata a SexBoutique mediante un correo electrónico a info@sexboutique.es de no hacerlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, SexBoutique no se hará responsable de los daños sufridos durante el transporte. En cuanto sea comunicado procederemos a reponer el artículo sin coste alguno para el cliente.
*Programa de puntos
El programa de puntos disponible en nuestro SexShop online en Canarias solo está disponible para las compras realizas en nuestra tienda online. Por cada 10€ de compra se acumulan 10 puntos. Al llegar a los 100 puntos obtendrás 5€ de descuento automáticamente para tu próxima compra. Puedes consultar cuantos puntos tienes disponibles en tu cuenta.
*Devoluciones o desistimientos
Tienes derecho a desistir de la compra y a devolver el producto o productos adquiridos dentro de los primeros 15 días naturales desde que los recibiste.
El derecho de desistimiento y devolución no será aplicable a productos que, por su naturaleza, y en cumplimiento de la normativa vigente, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse, salvo fallo técnico detectado antes de su utilización. Tampoco será aplicable a cualquier producto que haya sido desprecintado o abierto tras la entrega, tales como, los productos de higiene íntima, juguetes eróticos, vibradores, copa menstrual, lencería, ropa interior o cualquier otro producto similar que por razones de higiene no pueda devolverse; salvo por un fallo técnico detectado durante su utilización.
Una vez recibamos tu solicitud de devolución, te facilitaremos las opciones disponibles según tu caso. Aunque no siempre estén todas disponibles, las opciones son:
- Devolver el importe correspondiente en el mismo medio en que se realizó el pago en el caso de desistimiento.*
- Reemplazar por el mismo artículo en el caso de solicitar la garantía.*
- Generar una tarjeta regalo para futuras compras.
- Generar un código de descuento para futuras compras.
*Opciones no disponibles en todos los casos. Sujeto al tipo de producto comprado, al destino de envío y al canal de compra utilizado. En última instancia, SexBoutique se reserva el derecho a elegir la opción de reemplazo.
Las opciones para realizar la devolución de vuelta a nuestro almacén son:
- Entregar el paquete en una oficina de Correos con costes de envío a cargo del cliente
- Contactar con nosotros y recoger con la paquetería con la que entregamos habitualmente con gastos a cargo del cliente (salvo si es por defecto del producto y es por garantía)
- Enviar por tus propios medios
Cualquier reembolso al cliente, como consecuencia de una devolución, se efectuará en el plazo máximo de 15 días laborables una vez recibamos el producto en nuestro almacén.